Возврат товара
Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. При получении заказа рекомендуется внимательно ознакомиться с его содержимым на предмет комплектности и качества товара.
Возврат товара
надлежащего качества
Подлежит возврату
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
— полученный товар не соответствует товару в заказе;
— произошла ошибка в приёме или обработке заказа по вине магазина;
— товар представлен в неполной комплектации;
— товар не был в использовании;
— сохранился его товарный вид.
Не подлежит возврату
Возврат товара надлежащего качества невозможен, если:
— автозапчасть была доставлена клиенту под заказ;
— товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Для возврата
— покупатель составляет заявление на возврат в письменном виде и прилагает чек/товарный чек об оплате;
— покупатель передает представителю магазина товар в упакованном виде, в полной комплектации, а также все необходимые документы;
— составляется акт о возврате товара в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя;
— производится возврат стоимости товара в сроки, не позднее 10 дней с момента составления акта о возврате товара способом, согласованным между покупателем и представителем магазина.