Нет товаров в корзине.

Mercedes-Store

Возврат товара

Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей. При получении заказа рекомендуется внимательно ознакомиться с его содержимым на предмет комплектности и качества товара.

Менеджер
Условие возврата

Возврат товара
надлежащего качества

return

Подлежит возврату

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
— полученный товар не соответствует товару в заказе;
— произошла ошибка в приёме или обработке заказа по вине магазина;
— товар представлен в неполной комплектации;
— товар не был в использовании;
— сохранился его товарный вид.

no-touch

Не подлежит возврату

Возврат товара надлежащего качества невозможен, если:
— автозапчасть была доставлена клиенту под заказ;
— товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

checklist

Для возврата

— покупатель составляет заявление на возврат в письменном виде и прилагает чек/товарный чек об оплате;
— покупатель передает представителю магазина товар в упакованном виде, в полной комплектации, а также все необходимые документы;
— составляется акт о возврате товара в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя;
— производится возврат стоимости товара в сроки, не позднее 10 дней с момента составления акта о возврате товара способом, согласованным между покупателем и представителем магазина.

Контакты

Россия, 127224, г. Москва, проезд Шокальского д.61 пав. 5 Телефон +7 (495) 140-14-14 Время работы Пн-Пт : 9:00-19:00 Сб-*** : 9:00-16:00 Почта mail.parts@yandex.ru *** - воскресенье выходной день, возможно отгрузка в ТК.